في Embrynatal، نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي قمت بشرائه، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع التالية:

إرجاع المنتجات

• يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.

• يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع التغليف الأصلي.

شروط الاستبدال أو الاسترداد

• لن يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التي تم فتحها.

• يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) عند تقديم طلب الإرجاع.

إجراءات الإرجاع

• يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

• سيتم تزويدك بالتعليمات الخاصة بإعادة المنتج.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

الاسترداد

• بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إصدار استرداد كامل لقيمة المنتج (باستثناء رسوم الشحن).

• قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك من 5 إلى 7 أيام عمل.

الاستثناءات

• لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة أو المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض الخاصة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: admin@embrynatal.com

الهاتف: +968 9604 2332